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Argomenti trattati: reporting aziendale e Business Intelligence; pianificazione, programmazione e controllo e tipologie di reporting: impostazione tradizionale e linee evolutive; l'evoluzione degli strumenti di controllo: Tableau de Bord, Balanced Scorecard, Intangible Assets Monitor; processo decisionale, evoluzione dei Sistemi Informativi e Information Technology; sistemi di Business Intelligence; analisi multidimensionali e OLAP; il Data Minino; Zero Latency Enterprises e Business Activity Monitoring; tecnologie e applicazioni per il Business Activity Monitoring; tecnologie e applicazioni di Business Intelligence; tecnologie e strumenti di Data Mining.
